Veelgestelde vragen

Ja, bij Rossinante geloven we dat elke ruiter, elk paard en elke hond uniek zijn. We bieden uitgebreide mogelijkheden voor personalisatie: van de kleur van uw halster tot de afwerking van uw hoofdstel, specifieke maten, en naamplaatjes of medailles voor hondenhalsbanden. Contacteer ons vrijblijvend voor een product op maat via info@rossinante.be of bezoek onze werkplaats in de Avelgemstraat 254 te Zwevegem.

Onze producten van plantaardig gelooid leer vereisen minimaal onderhoud. Reinig slechts eenmaal per jaar met zadelzeep en hydrateer met zadelvet. Het leer ontwikkelt een prachtige patina naarmate het ouder wordt. Met deze eenvoudige verzorging blijven uw Rossinante producten er jarenlang als nieuw uitzien en gaan ze lang mee, zelfs onder veeleisende omstandigheden.

Onze handgemaakte stijgbeugelriemen zijn vervaardigd uit zorgvuldig geselecteerd plantaardig gelooid leer. Door het voorrekken van het leer garanderen we dat de lengte constant blijft. De riemen hebben een breedte van 27mm en zijn voorzien van roestvrij stalen gespen. Ze zijn verkrijgbaar in lengtes van 125 cm tot 155 cm en in kleuren zwart, donkerbruin of cognac.

U heeft 14 dagen herroepingsrecht na ontvangst van uw bestelling. Let wel: het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde goederen of maatwerk die zijn aangepast aan persoonlijke behoeften. Voor standaardproducten kunt u ons schriftelijk op de hoogte stellen via info@rossinante.be. Het verzendrisico en de kosten van retourzending zijn voor rekening van de koper.

Maatwerk veronderstelt geduld. Het product dat u bestelt, moet immers nog gemaakt worden. Dit veronderstelt gemakkelijk 3 à 4 weken voor de productie. De levering duurt vervolgens 3 tot 4 werkdagen. Elk item in onze collectie wordt met de hand vervaardigd door ervaren ambachtslieden, met aandacht voor detail en kwaliteit.